La importancia de la información en la cadena de suministro del futuro

De acuerdo con el informe “Future Supply Chain 2016”, elaborado por Global Commerce Inititative (GCI), en el futuro cercano las empresas deberán rediseñar sus cadenas de suministro para hacer frente a nuevos desafíos. Entre los factores externos que deben considerar se encuentran el surgimiento de nuevas potencias económicas globales, el agotamiento de los recursos naturales, la intensificación de las regulaciones gubernamentales y cambios demográficos. Pero quizás el más difícil de afrontar sea el siempre imparable desarrollo tecnológico, que no sólo traerá aparejadas nuevas formas de comprar y vender, sino también una explosión de información.

cadena de suministro del futuro

La información será un activo cada vez más importante para las empresas. Según el paradigma colaborativo que propone el informe, las compañías deberán compartir información entre ellas para ayudarse a anticipar las dinámicas expectativas de los consumidores, de manera de brindarles el mejor servicio posible.

La información también debe intercambiarse entre los actores de la cadena de suministro. Desde la fábrica, desde el transporte o desde el punto de venta se debe informar el estado y la ubicación de los productos. Además, el informe propone el uso de tecnología RFID en los depósitos para obtener alertas instantáneas sobre robos o agotamiento de mercaderías.

El cumplimiento de la seguridad es uno de los indicadores claves de desempeño (KPI) que deberán incorporarse al estudio de las cadenas de suministro en el futuro. Este concepto incluye la protección de la información y el diseño de planes para su recuperación, que deben ser incorporados a los procesos diarios de la empresa.

A través de un portal de proveedores puede trazarse entre la empresa y el proveedor un flujo de información transparente como el que sugiere GCI. Los proveedores pueden acceder a estadísticas sobre las operaciones realizadas con la empresa, enterarse sobre licitaciones de compra, consultar la mesa de ayuda y permanecer al tanto del estado de un trámite. Mientras tanto, la empresa puede conocer diferentes cotizaciones y mejorar la eficiencia de sus procesos de compra. La seguridad de la información queda garantizada a través de un sistema de control de accesos y otorgamiento de permisos. Un avance hacia la cadena de suministro del futuro.

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Sumar eficiencia. Reducir costos. ¿Pensó en un Portal Web de Proveedores?

Interaction hace algo muy simple. Ayuda a las empresas a reducir ineficiencias y aumentar su rentabilidad gracias a la automatización de la gestión de sus proveedores.  Mediante una solución Web, sus proveedores tendrán acceso a servicios de autogestión,  información y contacto de manera rápida y sin moverse de su oficina.

Se acabaron las largas colas y las llamadas telefónicas constantes al área de Cuentas a Pagar. ¡Con Interaction la gestión de sus proveedores se resuelve en un clic!

¿Desea conocer más sobre Interaction? Lo invitamos a ver este video y no dude en solicitar una demo para verlo en vivo en sus oficinas.

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Tres razones para implementar un Portal de Proveedores

Los proveedores son un factor de vital importancia en las empresas que basan su negocio en la cadena de suministro. Empresas de retail como Carrefour, Cencosud y Farmacity utilizan el portal de proveedores Interaction para agilizar sus procesos de atención y gestión de proveedores, reducir costos e integrar al negocio, de manera eficiente, a quienes constituyen una parte fundamental de su actividad.

Portal de Proveedores

Un portal de proveedores es una solución de software que agiliza la comunicación y la gestión entre una empresa y aquellas que le prestan servicios, mobiliario, materia prima u otros artículos necesarios para sus operaciones diarias. Ése es uno de los pilares de Interaction, un software que, además de facilitar una vía eficiente para hacer pedidos de cotización de mercadería o recibir reclamos de los proveedores, les permite a éstos consultar el estado de sus facturas, vencimientos y pagos, descargar digitalmente comprobantes y descontar facturas. Automatizando muchas actividades que comúnmente se realizaban por medios poco eficientes (como la comunicación por teléfono o el procesamiento manual de facturas y otros comprobantes en papel), Interaction agiliza la dinámica de la empresa aumentando su productividad.

Pero, por si esto no resultara suficientemente convincente, aquí ofrecemos tres motivos para utilizar un portal de proveedores:

  1. Un portal de proveedores abre un canal de comunicación y autogestión que reduce drásticamente costos de operación y permite enfocar sus recursos en actividades de mayor valor agregado. Funciona 7×24 y ofrece información en línea que surge de los sistemas ERP de la empresa de manera precisa y segura, proporcionando a sus proveedores mayor visibilidad sobre su cuenta corriente.
  2. Una de las maneras de agilizar y mejorar la relación con sus proveedores es integrarlos a los procesos de nuestra empresa, e Interaction es un excelente medio para lograrlo. A través de él, empresa y proveedores encuentran un espacio común en el que ambos comparten parte de su operatoria diaria. Esto afianza la relación con los proveedores, minimizando diferencias.
  3. Otro factor que mejorará el trato con nuestros proveedores será la posibilidad de brindarles servicios que ellos valoran:
    1. Autogestión. Los proveedores pueden fácilmente ingresar facturas, verificar el estado de trámites y realizar reclamos con la sola ayuda de la plataforma.
    2. Reducción del plazo efectivo de pago. La agilización en el intercambio de información permite al proveedor recibir el pago en menos tiempo.
    3. Comprobantes digitales. Ahorro de espacio y de costos de gestión y envío de facturas y otros documentos.

Los beneficios de un portal de proveedores están a la vista: más comodidad y una mejor relación con nuestros proveedores.

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Gestión de la cadena de suministro. Mucho más simple y eficiente con un Portal de Proveedores

Hoy es indiscutible el valor estratégico de una eficiente gestión de la relación con proveedores, particularmente en aquellas empresas que basan su negocio en su cadena de suministro. Sin embargo, en la gran mayoría de las empresas buena parte de la actividad se concentra en tareas poco productivas. La buena noticia es que muchas de ellas pueden optimizarse a través de un portal de proveedores.

Portal Proveedores

De acuerdo con un estudio encargado por la empresa alemana SAP (responsable de la conocida familia de aplicaciones de gestión empresarial)  a A.T. Kearney, en las empresas las áreas de compras ocupan el 85% del tiempo en tareas de bajo valor agregado. Entre ellas se incluyen responder consultas de proveedores y procesar manualmente facturas y otros documentos comerciales. Ninguno de estos procesos aporta valor real a la empresa, por lo que el tiempo destinado a ellas debe reducirse al mínimo posible.

Interaction es un portal de proveedores que facilita un espacio común online entre la empresa y sus compañías proveedoras. Se trata de una solución de software que resuelve muchos de los problemas que dificultan la relación entre ambos actores:

  • Automatiza el proceso de recepción de facturas y se digitaliza la confección de comprobantes como notas de débito y crédito.
  • Reduce la necesidad de recibir consultas o reclamos por teléfono, al brindar un medio en línea para tal fin.
  • Permite a los proveedores consultar permanentemente el estado de su cuenta corriente: pagos, comprobantes y reclamos que lo involucran, sin necesidad de comunicarse directamente con la empresa.

Como consecuencia del uso de Interaction, su empresa experimentará un triple ahorro:

  • De tiempo, porque las comunicaciones por teléfono, presenciales e incluso por email se reducirán entre un 70 y un 80%.
  • De espacio, porque el intercambio de documentos digitalizados reduce la acumulación de papeles.
  • De inconvenientes, ya que el uso de un portal de proveedores mejora la relación entre la empresa y los proveedores.

Con la automatización de procesos que permite Interaction, el resultado no puede ser otro que un aumento de la productividad.

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Beneficios de Interaction portal gestión de proveedores

Un portal de gestión de proveedores puede ser la herramienta que su organización necesite para optimizar su comunicación con las empresas que le prestan servicios. La importancia de esta mejora no es menor: puede evitar discusiones y malentendidos, lo que en última instancia aleja posibles renuncias de proveedores y pérdidas de tiempo.

Portal proveedores

Sin embargo, a las ventajas de cualquier software de gestión de proveedores, Interaction agrega otras:

  • Bajo costo y alto impacto. Es habitual que la instalación de un nuevo sistema genere conflictos con los que ya están funcionamiento. Pero Interaction se abstrae eficientemente de los sistemas heredados y se alimenta sin problemas de la información generada históricamente por ellos.
  • Bajo riesgo. Como Interaction actúa en una capa separada de la de los sistemas heredados, no pone en riesgo el funcionamiento de éstos. Sus sistemas y sus operaciones diarias no verán afectada su continuidad luego de la instalación del software.
  • Capa separada. Por lo anterior, no es necesario que reemplace sus sistemas actuales: Interaction puede complementarse perfectamente con ellos.
  • Canal principal de contacto. Interaction ofrece un medio de comunicación entre su empresa y el proveedor mucho más eficiente que los emails (que generan conversaciones largas y difíciles de rastrear) y el teléfono (por donde cuesta transmitir ciertos datos).
  • Empresa extendida. Interaction no sólo ayuda a agilizar los procesos dentro de su empresa: también será agradecido por los proveedores, que encontrarán un medio más cómodo para presentar reclamos y registrar operaciones.
  • Gestión de usuarios y seguridad. Su empresa podrá administrar los diferentes usuarios que acceden a Interaction, asignándoles distintos conjuntos de permisos sobre el sistema. De esta manera, se garantiza la integridad de la información almacenada.

Por estos beneficios, empresas como Carrefour, Cencosud, Telmex, Chedraui y Día% confían en Interaction para gestionar todas las operaciones ligadas a su comunicación con los proveedores.

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Cómo se integra Interaction con su empresa?

Podríamos limitarnos a decir que Interaction es un sistema de gestión de proveedores. Sin embargo, también se trata de un centro de información, un canal de comunicación y un organizador de actividades. En otras palabras, Interaction es una solución integral capaz de asistir a todas las actividades relacionadas con la administración de la cartera de proveedores de su empresa.

integracion modulo proveedores

Integración del sistema gestión de proveedores a su empresa

Por un lado, su empresa puede administrar una base de datos de proveedores y realizar distintas actividades relacionadas con su gestión: confección y seguimiento de estados contables, ejecución de pagos y cobros y asentamiento de stock y operaciones de compra.

Por el otro lado, los proveedores pueden recibir notificaciones por email o celular acerca de trámites, compras, licitaciones y otros eventos importantes. Los proveedores están autorizados a configurar qué tipo de información recibirán sin intervención de su empresa, ahorrándoles tiempo a sus recursos humanos. También podrán realizar consultas al servicio de “mesa de ayuda” de su empresa.

Entre el proveedor y su empresa se encuentra el núcleo de Interaction: un completo centro de actividades que es, a la vez, punto de encuentro único entre las dos partes. Allí, los proveedores pueden presentar documentos comerciales, abrir reclamos, ingresar comprobantes y acceder a estadísticas; mientras que su empresa puede segmentar a los proveedores en diferentes categorías para aplicarles distintas políticas, gestionar los reclamos o dirigirlos al área correspondiente, administrar distintos roles de usuarios y publicar noticias.

Interaction no sólo se adapta fácilmente al esquema organizacional de su empresa: también se acopla a software preexistentes, pudiendo absorber fácilmente la información generada en ellos. Interaction apunta a agilizar la actividad de su empresa; por eso, su instalación no puede dar lugar a inconvenientes que lleven a desperdiciar tiempo productivo.

Por estas razones, Interaction es un software de gestión de proveedores apto para todo tipo de organizaciones, siempre y cuando persigan un mismo fin: mejorar y dinamizar la relación con las empresas que les brindan insumos y mercadería.

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Interaction: un software de gestión de proveedores que puede agilizar su empresa

Existen muchas soluciones tecnológicas que pueden optimizar las actividades que se llevan a cabo en su empresa. Pero entre ellas, hay una que se vuelve indispensable a medida que el volumen de operaciones crece: un software de gestión de proveedores.

Un software de gestión de proveedores automatiza muchas de las actividades de la empresa donde tengan participación sus compañías proveedoras. Gracias a ellas podemos dejar asentada la contratación de un nuevo proveedor o el pago de insumos, mobiliarios o servicios a uno de ellos; realizar un seguimiento del estado de distintos trámites; acercar novedades a nuestros proveedores y gestionar reclamos, entre muchas otras tareas que sin la ayuda de un software serían mucho más engorrosas.

Interaction ofrece éstas y otras herramientas para un manejo eficiente de la información relacionada con nuestros proveedores. En este portal web, tanto su empresa como las que le prestan servicios pueden acceder a información que antes sólo podía obtenerse mediante incómodos intercambios en persona, por teléfono o por email. En Interaction, la información está centralizada, organizada y protegida.

Este nivel de integridad es imposible de garantizar a través de los métodos de comunicación tradicionales: los documentos comerciales se pierden o se dañan, los pedidos se retrasan y en las conversaciones se generan malentendidos que derivan en discusiones. Interaction elimina estos problemas brindando un entorno que aporta claridad a la información y permite su fácil manipulación tanto por parte de la empresa como del proveedor.

El resultado es una agilización de los procesos de intercambio de información entre la empresa y el proveedor. La automatización ahorra tiempo y libera a nuestros recursos humanos de tareas repetitivas. El resultado es un aumento de la productividad, una reducción en los gastos administrativos y una mejora en la relación con nuestros proveedores.

Interaction puede dinamizar la actividad de su empresa en una medida inalcanzable para cualquier técnica tradicional de optimización de recursos.

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Qué pueden hacer su empresa y sus proveedores a través de Interaction?

Interaction es un software de gestión de proveedores. Puede decirse que está especialmente orientado a empresas que quieran administrar mejor su cartera de compañías proveedoras. Sin embargo, Interaction puede beneficiar en igual medida a las dos partes involucradas en ese intercambio. En otras palabras, adquiriendo Interaction para nuestra empresa también estaremos mejorando el desempeño de nuestros proveedores.

Interaction

Software gestión de proveedores

¿Qué pueden hacer los proveedores con Interaction?

  • Presentar documentos comerciales.
  • Generar reclamos.
  • Acceder a estadísticas sobre las transacciones realizadas con su empresa.
  • Enterarse sobre licitaciones de compra.
  • Recibir notificaciones automáticas ante eventos importantes (por ejemplo, cambios en el estado de un trámite).
  • Descargar comprobantes.

¿Y qué hay de su empresa?

  • Gestionar los documentos comerciales confeccionados por los proveedores.
  • Derivar los reclamos hacia el área correspondiente.
  • Publicar noticias importantes para nuestros proveedores.
  • Asignarles a los proveedores diferentes conjuntos de permisos sobre el sistema.
  • Cobrar a los proveedores por la utilización del software, obteniendo ganancias.
  • Abrir licitaciones en línea, permitiendo que cada proveedor pueda publicar su propia cotización.

Al permitir tantas operaciones a la empresa y a sus proveedores, Interaction automatiza muchos de los procesos administrativos que suelen quitarles tiempo productivo a sus recursos humanos. Es un completo centro de actividades e información en línea, que minimiza la necesidad de estar físicamente en la empresa o tratando con el proveedor.

Estos beneficios serán agradecidos tanto por sus empleados como por los proveedores, que verán incrementarse de manera indirecta su propia productividad. Una vez que haya aprendido a aprovechar Interaction al máximo, notará una mejora en su relación con los proveedores y, además, una mayor libertad para incorporar nuevas empresas a su cartera.

Un software de gestión de proveedores es indispensable en empresas que reciben insumos y servicios de innumerables compañías; es por eso que Interaction es utilizado por multinacionales como Carrefour, Cencosud y Telmex. Sin embargo, incluso las empresas chicas necesitan documentar las compras que realizan, por lo que Interaction también puede optimizar increíblemente sus procesos.

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